活动复盘:如何用低成本带来1万精准用户

2023年04月03日 2777人 浏览

1912编者,为你提供《活动复盘:如何用低成本带来1万精准用户》

好的活动是让不刷朋友圈的人也想参与。


相信大家已经阅读过无数的活动运营案例分享了,基本上活动的套路大致都这个流程:

结果公布/复盘

基本上活动的大致流程就这么多,为了让自己的活动做出来不至于自嗨(很多活动从目的就没从用户角度考量,完全自嗨,活动成型后效果可能只有运营人员自己知道~),决定实操。

当然写下这篇内容时活动已经过去很久了,所以我就按照自己的套路先说活动的结果:基本上可忽略不计的成本带来了1万左右的精准注册量,活动后最大的好处是在目标用户圈子中起到很好的品牌宣传作用。

当然这对大公司都是小打小闹的事,不过这次活动的不同就在于目标人群不是互联网重度用户,或者说吸引了很多非互联网用户使用互联网产品(目标人群还不知道你的产品通过活动了解并使用了你的产品)。

一.背景:

公司创立2年多,用户占比多为40+岁的肿瘤患者/家属且用户量达百万。用户线下热衷参与病友俱乐部,学习治疗康复经验。

公司希望尝试线下俱乐部活动1.为未来线下商业变现做尝试2.线下交流更易使用户间感情增加,进而对平台产生粘性以及好感度。

注:由于企业性质与抗癌俱乐部性质不同,考虑用户接受度、平台用户分布选取单一癌种用户进行此次线下活动,测试用户接受度。

二.活动简介:

根据平台用户分布、活跃情况选择“胃癌”用户作为线下病友分享会主体用户。邀请专家、用户kol(康复多年病友)为用户从医生、患者/家属角度进行分享交流。

三.活动策划:

1.本人职责:

本人负责社区/群以及自媒体运营(多个千人群、万人用户社区、万人粉丝自媒体),主要面向用户,所以成为此项目负责人。

2.切入需求:

分析用户心理,平台用户由于多数为非移动互联网重度用户,年龄偏大且地域二三线占比大,但有强烈的交流欲望,线下多会参与病友社团组织分享交流经验。

3.验证需求:

为证明所提需求并非臆想,在平台社区、社群中分别做调查问卷。有意向参与占多数,但考虑地理位置、用户实际状况等原因综合决定试水尝试举办中小型线下交流活动。

4.配合部门:

市场部(寻求场地、赞助)、医疗部(寻求医生资源)、UI(设计活动图)、技术(某些功能开发)

5.确定主题/场地:

线下胃肠道肿瘤病友联盟活动(主要分享医生、病人治疗/护理经验)

根据场地原因确定活动参与人数120,确定到场用户奖品赞助。

6.推广/参与形式:

通过平台社区、社群、兴趣部落、自媒体渠道推广宣传./报名方式主要通过填写问卷。

7.制定活动流程:

前期造势说明活动、中期宣传推广活动、后期确定活动、最终实施计划、复盘总结

8.活动流程人员分工图表制作:

确定具体人员工作项目,活动当天流程过场等。

四.活动实操

1.前期宣传

制定宣传方案确定文案,保障宣传效果,形成口碑传播。

从需求点入手,首先将消息通告同步发到我所负责的三大板块社群、自媒体、兴趣部落中,告知未来我们将会做这项活动,但具体活动时间等细节问题保留悬念,形成用户讨论,预热。

2.中期项目推进

确定将活动报名方式做成h5等利于用户传播内容,制定其他方案可供不同场景选择使用。

项目推进过程中一定要利用已有或者潜在的意见领袖发声,由于前期活动调研确定用户有这方面的需求,所以意见领袖推广在现有用户基础上也寻求潜在用户中kol共同发声,寻求活动平衡点,用他们的宣传可达到事半功倍的效果。

通过此次活动“公益”属性背书,我们联系很多社群群主,在他们社群中提供宣传入口,扩大活动影响范围。

3.后续跟进

反复确定到场用户,获得参与用户基本资料,通知具体流程、活动时间等细节。

4.观察各个时期的数据变化

理想状态报名数据随着活动的推进应该逐渐增加的过程,如若数据在减少应考虑用户各项数据。

5.活动前最后准备:

  1. 确定人数并再次通知到场时间、地址等细节
  2. 确定主讲嘉宾到场顺序、嘉宾PPT、互动方式等细节
  3. 确定场地信号、网络等是否支持当天所需环境,并进行场地布置
  4. 确定赞助商参与的形式并与用户互动的方式
  5. 人员分工,必要时主要负责人进行现场彩排
  6. 确定活动后信息的二次传播、渠道分发
  7. 备选方案的合理性,考虑各类突发情况所需应对

五.活动进行中的注意

六.活动进行中的场外互动

七.活动后的复盘

活动亮点(数据方面需技术支持如设计埋点,某个阶段前后数据对比):

活动不足

运营成本

活动成本主要邀请专家和场地的预算,场地方面市场协商由医院免费提供,因为有活动赞助,可以解决参与用户奖品以及饮用水等需求。此次为首次公开活动,所以在渠道推广上也是官方的各类自媒体账号宣传和社群的宣传,主要依靠口碑传播,总体来看收益远大于成本,赢得品牌宣传以及用户的获得。

实操后自己也有一个想法关于活动运营:

活动策划难点

活动策划=好的创意+活动流程+文案+强执行力+推广渠道+目标人群+二次传播

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